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许多操作系统是windows7的用户，在使用天骥脱机的时候，发现无法读取登录器信息，一直提示“读取服务器信息出错”的提示。 并且之前好好的，都可以用，就是突然之间用不了了~很是奇怪！同样的问题刚好被我们客服遇到，冒着不解决不罢休的决心，期间 尝试过各种办法：各种杀毒软件齐上阵、一直无解。无奈只好去重装系统，装好系统，马上尝试，一切正常。 由于客服的电脑有更新补丁的习惯，立马更新补丁，安装各种软件。然后悲剧又出现了，又出现类似问题，于是，确定应该是系统更新引起的呢！ 接下来就开始逐一排查！！！后来联想到，读取登录器信息，一般是跟IE有关，发现原来更新了IE 11。立马手动卸载，重启后，一切正常！！！  通过上述的经历，我们发现这个问题的罪魁祸首是IE 11引起的。 由于我们的转换器是基于XP和win7开发的，目前对win8的兼容性不是很好，并且IE 11的内核较之前有很大改动 所以才会出现上述问题！！！ 好了，问题解决了~ 大家还有遇到任何问题，都可以联系我们的官方技术进行解决！ (责任编辑：admin) |
